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L'utilisateur est notamment informé que conformément à l'article 32 de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, complétée par la directive européenne du 14 Avril 2016, les informations qu'il communique par les formulaires présents sur le site www.chuck-to-go.com sont nécessaires pour répondre à sa demande et sont destinées aux services en charge de répondre à sa demande à des fins de suivi de cette demande.
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Le site permet à l'utilisateur de consulter les services de transport proposés, de réserver une course ou de consulter les tarifs et conditions.
L'utilisateur est tenu de respecter les règles de comportement suivantes lorsqu'il voyage avec nous :
Pendant toute la durée du trajet, tous les passagers doivent se conformer au code de la route, notamment au port de la ceinture de sécurité.
Les instructions de notre chauffeur doivent être respectées.
La sécurité du trajet est de la responsabilité de notre entreprise.
Il est donc interdit aux passagers d'ouvrir les portes du véhicule en marche, de jeter des objets hors du véhicule ou de faire trop de bruit, de s'asseoir au volant du véhicule ou d'en manipuler les commandes.
Il est strictement interdit de fumer dans l'espace passager du véhicule.
Le non-respect de cette interdiction peut entraîner des frais de nettoyage, ainsi qu'une indemnisation pour perturbation due à l'immobilisation du véhicule.
Chuck To Go... se réserve le droit d'interrompre le service en cours en cas de comportement mettant en danger la sécurité ou de manque de respect envers le chauffeur.
Chuck To Go... se réserve le droit de facturer au client tout dégât occasionné au véhicule par lui-même ou par un de ses invités.
Chuck To Go... se réserve le droit de refuser le transport en cas de circonstances impérieuses ou si cela est jugé inapproprié.
Le nombre maximal de passagers et de bagages spécifié pour un véhicule donné est une approximation basée sur des facteurs tels que la taille et le poids des passagers et des bagages.
Le chauffeur se réserve le droit de refuser le transport de passagers ou de bagages s'il estime que cela compromet l'espace et la sécurité.
Dans le cas où le transport ne serait pas réalisable en raison de telles circonstances, cela n'aura pas d'impact sur le paiement et la prestation sera facturée au client selon les termes du contrat conclu avec l'utilisateur.
La société Chuck To Go... décline toutes responsabilités en cas de transports d'objets interdits ou dangereux et se réserve le droit de refuser l'accès à bord si le chauffeur estime être en danger ou ne plus être dans l'illégalité dans l'accomplissement de ses taches en lien avec sa profession de chauffeur.
Sont interdits à l'intérieur du véhicule les objets et produits illicites ou dangereux tels que substances chimiques, toxiques, stupéfiants, armes à feu, explosifs, oxygène, air comprimé ou produits inflammables, etc...
Toute perte d'objets, vols ou dégâts matériels doivent être déclarés, auprès du chauffeur immédiatement.
Sauf en cas de négligence de sa part, Chuck To Go... ne saurait être tenu pour responsable des pertes, vols, et/ou dégâts sur les biens du passager : vêtements, bagages à main, objets de valeurs, matériel ou décoration florale des passagers.
Chuck To Go... fera tout ce qui est en son pouvoir pour assurer le bon déroulement de la prestation dans les conditions prévues à la réservation.
En aucun cas, Chuck To Go... ne pourra être ni tenue pour responsable ni redevable d'une quelconque indemnité ou remboursement en cas de modification de l'itinéraire, des horaires, ou de la durée de l'itinéraire pour cas de force majeure ou consignes des forces de l'ordre.
Surveillance attentive des horaires de vol.
En cas de retard, l'heure de prise en charge sera automatiquement ajustée en fonction de l'heure d'arrivée réelle du vol.
Le prix inclut 1h attente à compter de l'arrivée de l'avion.
Passer ce délai, un supplément d'une heure sera appliqué, à régler à bord, selon le type de véhicule.
Prix identique au taux horaire de mise à disposition consultable sur le site.
En cas de non présentation du passager, la prestation totale sera facturée.
En cas d'annulation de vol, Chuck To Go...se réserve le droit de libérer le chauffeur et de réclamer un remboursement au client.
Une facture sera fournie pour toute demande de remboursement auprès de la compagnie aérienne ou de l'assurance voyage.
Toute annulation de la part de l'utilisateur, quel qu'en soit le motif, sera soumise à des frais dont les montant sont les suivants :
La durée forfaitaire de la prestation démarre à partir du lieu de rendez-vous, et s'arrête lorsque le client quitte le véhicule à la fin de la prestation.
Les mises à disposition à l'heure comprennent une allocation de 25 kilomètres par heure.
Tout kilomètre supplémentaire, ou toute heure supplémentaire, est soumis à un supplément, calculé selon le tarif kilométrique applicable à la catégorie de véhicule concernée ou selon le même taux horaire que celui appliqué lors de la réservation et consultable sur notre site.
Le calcul au prorata ne s'applique pas.
Veuillez noter que toute demi-heure entamé est dû.
Par exemple, une mise à disposition commençant à 14h pour 4h. Fin prévu à 18h
Si la mise à disposition se termine entre 18h01 et 18h29, une demi-heure supplémentaire est à régler.
Si la mise à disposition se termine entre 30 et 59 minutes, une heure complète supplémentaire sera à régler.
Ainsi de suite...
Le prix d'un transfert est basé sur la distance parcourue ainsi que la durée du transfert.
Chuck To Go... se réserve le droit de facturer des kilomètres supplémentaires ou des heures supplémentaires si le client fait part d'un changement de ses prestations réservées convenues lors de sa réservation.
Tarif en vigueur selon les conditions mentionnées ci-dessus.
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que toutes les informations fournies à Chuck To Go... par lui-même ou par une autre personne agissant en son nom sont complètes et exactes : adresse de prise en charge, date, heure, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail...
Chuck To Go décline toute responsabilité en cas d'erreur.
Chaque utilisateur (ou s'il est mineur, ses parents ou tuteurs) est responsable et s'engage à dédommager la société Chuck To Go... pour tout dégât intérieur ou extérieur sur le véhicule, ainsi que pour toute amende ou contravention du fait d'un acte, d'une imprudence, d'une omission ou de la violation d'une loi, qu'il s'agisse d'un acte volontaire ou non du client ou d'un de ses invités.
Toute modification de réservation doit être effectuée par e-mail ou téléphone (WhatsApp aussi).
Le client est responsable de tous les frais supplémentaires, s'il y en a, résultant de cette demande.
Les paiements peuvent être effectués par :
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Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent les taxes.
La vente est conclue seulement une fois que la confirmation de commande est envoyée à l'utilisateur, selon la disponibilité des chauffeurs et des véhicules.
Le mail automatique reçu lors de demande de réservation ne vaut pas acceptation automatique.
Une confirmation sera donc envoyée ultérieurement à l'utilisateur.
Le cas échéant, et si la commande ne peut pas être honorée, un remboursement intégral sera effectué.
La société se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif à des paiements antérieurs.
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